[大家车网 经销商]

　　春日盎然，在馥郁茶香中，享受"一对一"五星级的专属服务；夏日炎炎，在宁静如家般的私享空间，享受慵懒时光，感受家的温馨；秋日悠悠，挥杆于蓝天之下，将所有的愁云琐事置身于心情之外……

　　火热六月，值此一周年庆典来临之际，余姚宝恒HVC尊贵服务项目将正式启动，用最完善的服务设施和最精致的服务品质带给宝马客户一个绝对的惊喜，从售后到客户关怀再到市场活动中享受到五星级酒店行政级别的专属服务。什么是HVC？HVC是英文"High Value Customer"的缩写，意指最高级别的VIP。一旦选择成为余姚宝恒HVC尊贵客户，即可尊享更贴心更高质量的专属五星级服务，彰显您的尊崇身份。

　　据介绍，余姚宝恒将从各方面来为HVC客户提供专属尊贵服务--除了仅对HVC客户开放的优雅舒适的休息环境外，还设有更多人性化的服务项目。例如：HVC客户将拥有专属的停车区、一对一专属服务顾问、技术精湛的售后技师和车间指定维修工位等。而在其专属的休息专区内，精心设计的装潢布置，各种真皮沙发等配套设施将从细节凸显高端服务品质。

　　另外如果HVC客户的车辆维修或保养时间超过1小时，余姚宝恒会根据客户需要为其提供代步服务，包括向客户租借车辆、送客人至其方便的地方、安排接客人提车或送还客人车辆。如若维修保养结束时HVC客户已经离店，专属客服人员还会安排专人将车辆送达客户指定地点。维修过后，余姚宝恒的客户关怀经理或服务经理还将亲自为HVC客户进行回访跟踪，并将定期安排高品质的客户关怀行动或市场活动，让HVC客户感受BMW全球统一标准的服务理念。

　　以市场为导向，以客户为中心是宝马致力服务，提高客户满意度的核心和承诺。余姚宝恒自2011年6月开业以来，始终坚持宝恒汽车"品质在宝马，服务在宝恒"的经营理念，以BMW的卓越水准作为衡量标准，坚持打造最好的售前、售后服务品质。

　　过去一年来，从实施BMW全年延时服务（周一至周五售后及销售延时服务至晚20:00整），开设BMW预约喷漆快修通道到如今开启HVC专属尊贵服务，这些创新服务内容无不体现出了余姚宝恒不断因时因势地调整和完善售后服务流程，以更人性化、更高质量的售后服务让客户感受到宾至如归的尊贵享受。

　　在今后的日子里，余姚宝恒将开展更多具有针对性的贴心服务项目，全心全意致力于为客户提供全方位的完美服务体验！

　　余姚宝恒汽车销售服务有限公司

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